FAQS

In questa pagina trovi delle informazioni utili, in caso di altre necessità, dubbi o esigenze, contattaci!

 Tel: 328 4130838
E-Mail: info@elleapostrofoa.com

 Strada Statale 80 n.8, L’Aquila – Italy

 Spedizioni o ritiro in sede

 Orari: LUN-VEN; 11:30-18:30.

FaQs: informazioni generali

Cambi e resi

I prodotti di L’A sono realizzati in piccole quantità oppure realizzati di volta in volta, secondo le richieste.

Per le taglie e le dimensioni dei prodotti, prima dell’acquisto si consiglia di consultare le tabelle con le misure effettive delle, ad esempio, t-shirt o felpe, e magari confrontarle con le misure di una maglia già in possesso.

Per questi motivi, non saranno accettate richieste di sostituzione del prodotto per cambio di taglia o di colore.

In caso di prodotti difettosi sarà invece effettuata la sostituzione, con spese a carico di L’A. Da parte del cliente richiediamo l’invio di fotografie del difetto presentato dal prodotto.

Ordini errati

Nel caso vi rendiate conto di aver selezionato un prodotto errato dopo l’acquisto, sarà possibile modificare l’ordine entro le 8.00 del giorno successivo, comunicando la variazione via mail.

Spese di spedizione

Il costo della spedizione è visualizzabile durante l’acquisto.

Nel caso di un ordine con più prodotti (o con più quantità dello stesso prodotto) ti consigliamo di contattarci prima di effettuare l’acquisto in modo tale da valutare la possibilità di riduzione delle spese di spedizione (di default sono calcolate su ogni singolo prodotto).

Il ritiro in sede è ovviamente gratuito: per chi si trova all’Aquila c’è la possibilità di scegliere di ritirare il proprio ordine gratuitamente presso la nostra sede in via S.S. 80 n. 8, previo accordo telefonico.

Tempi di attesa

Gli ordini di prodotti subito disponibili sono evasi entro tre giorni lavorativi dal pagamento (salvo indicazioni differenti come ad esempio chiusura per ferie oppure per prodotti da personalizzare non subito disponibili), ricordalo se desideri inviare un regalo per una data precisa e tieni presente anche che devi aggiungere i tempi di spedizione!

Pagamenti

È possibile pagare tramite Paypal e tramite i circuiti principali. Non è possibile pagare in contrassegno o tramite bonifico. Se si desidera ricevere la fattura d’acquisto si prega di contattarci prima dell’acquisto oppure di indicarlo nelle note durante il processo d’acquisto.

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